小区团购肋排变脊骨 团购遇质量问题只能自认倒霉?

来源:琅琊手机网投哪个可靠网 编辑:临报融媒 发布时间:2020-03-06 14:55

  琅琊手机网投哪个可靠网3月6日讯 疫情期间,临沂各小区实行封闭管理,一些团购群应运而生,团购商品从水果到蔬菜,从零食到主食,只要大家想买的,就有人给团购,引得市民纷纷选购。小区团购为市民带来方便的同时,也带来了一些麻烦和困扰。

  近日,有不少市民向本报记者反映,他们从小区团购群购买的商品经常会出现质量问题,但协商解决不成又无处投诉,只能自认倒霉。“排骨35元一斤,说全是肋排,我就在微信群里订了5斤,支付了175元。”河东区某小区居民赵女士告诉记者,但她收到的排骨仅有一小半是肋排,剩下的都是脊骨,这让她感觉特别不满意。

  赵女士拍了照片,发给团购排骨的群主,想让群主给个说法,但当天她并未收到回复。“虽有不满,但我还是希望和平解决,最好给我换成肋排,或者补点差价也能接受。”赵女士说,没收到群主回复,发语音也不接,因为不认识群主,她只有群主微信。等了两天,依旧没有得到群主回复,这让赵女士很生气。

  于是,赵女士直接在团购群质问群主如何处理,没成想群主公开否认,还出言不逊。“我一看群主说话的态度,一腔怒火无处发泄,幸亏小区邻居帮忙劝说,要不团购群就成了吵架群了。”赵女士告诉记者。最终,赵女士的问题也未得到解决,只能自认倒霉。

  记者调查发现,多个小区的市民有和赵女士类似的遭遇。兰山区某小区市民罗女士曾团购过草莓,从群里发布的图片看,草莓又大又红,群主称口感一级棒,结果她收到的草莓只有最上面一层看上去还可以,下面全是很小的草莓。更让她不能接受的是,“太难吃了!”

  律师说法:团购要认清资质 切勿盲目相信

  市民团购遇到质量问题,就只能自认倒霉吗?就此问题,记者咨询了本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海。彭海表示,近期这种现象比较常见,也非常有代表性。市民通过微信群团购商品,并不能像平常在超市或者农贸市场选购商品一样,能看得见摸得着。一般都是在群里接龙统计,然后约定时间、地点将商品送过去,这导致市民很难对商品质量把关。

  “因疫情出入小区不方便,市民选择团购也情有可原。但是团购前要对群主有所了解,对其资质的确认,可以在一定程度上避免购买商品出现质量问题后无法解决。”彭海说,小区团购一般分为两种,一种有实体店,另一种没有实体店,建议市民尽量选择有实体店的团购,不要盲目相信群内的图片、视频,要有一定的辨别能力,谨防上当。

  彭海称,如果市民在团购过程中遇到质量问题,一定要留好证据,可以向相关部门投诉,必要时要学会拿起法律武器维护自己的合法权益。

  临报融媒记者 庞尊利


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